所有电商客户服务最差的就是tb

发表于7-1 17:44 收藏举报回帖15

7-1 17:44

pdd不用说系统经常向着买家即使人工客服也会解决问题
jd 自营服务no.1
tb 找人工客服就会让买家提供这提供那，没问题最后来一句以系统为准，超越范畴，无法解决。
而且客服不知道是能力问题还是智商问题，问题很简单的就是说不明白。哎，交流累死了

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由旧到新由新到旧

dvdr 7-3 16:21

真不是这样，举例来说，当初亚马逊莫名其妙的就取消订单，问客服就说解决不了，我再问，直接把账号给关闭了，真心牛。 @zitianyi

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zhms 7-1 18:08

淘宝可以认为没有客服。。。如果卖家的客服搞不定，等淘宝的客服解决问题几乎没可能。

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ay1208 7-1 18:39

自从装修在tmall买灯遇到售后问题后，可能涉及售后的问题坚决不选tmall。

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iceroom 7-2 13:58

是的，同感。天猫什么的基本相当于没有客服和售后，最好买品牌的，直接找品牌售后。

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smilemaomi 7-2 14:22

基本没找过淘宝的官方客服，除了猫超卡过期了找猫超的客服，其他都是找卖家解决

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dvdr 7-3 11:04

没用过亚马逊么？就没人工客服

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happieljy 7-3 14:09

猫超客服很好啊。我一般很少找客服。猫超外包装破损拍照给客服，直接补钱。还有优衣库天猫旗舰店，延迟发货补5元，缺货补30元，都是主动给的，我其实等几天也没啥。

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zhanghen 7-3 15:31

应该含天猫，确实现在能在pdd就在pdd

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zitianyi 7-3 15:49

亚马逊没退出中国之前
亚马逊中国在所有中国电商里面，客服是最好的，没有之一。
亚马逊客服，沟通很轻松，能很快明白你的诉求，给出解决方案。
反观京东客服，胡搅蛮缠，鸡同鸭讲，基本上解决不了问题。
很可能亚马逊客服学历要高不少。 @dvdr

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dvdr 7-3 16:21

真不是这样，举例来说，当初亚马逊莫名其妙的就取消订单，问客服就说解决不了，我再问，直接把账号给关闭了，真心牛。 @zitianyi

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Rachellee000 7-3 18:44

为啥我在猫超买的抽水器保质期内坏了客服不管售后，还让我去找品牌旗舰店客服，结果人家以东西不是这买的拒绝售后，从那以后不在猫超购买家用电器类 @happieljy

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Rachellee000 7-3 18:47

不常在京东买除了客服不灵以外就是基础运费问题，不愿意凑单 @zitianyi

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Rachellee000 7-3 18:48

客服可以直接关账号？这么拽的么 @dvdr

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zitianyi 7-4 9:27

我只用过中国亚马逊，我的体验是非常好的。
不管问题能不能解决，跟客服的沟通都很顺畅。
你说的是国外的亚马逊？
中国的电商再怎么流氓，还没听说关账号的。 @dvdr

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Ashin 7-4 10:44

打客服电话，选中文打不通，选英文秒通。

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RouNing 7-4 10:51

这个好 @Ashin

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