说退单是最优解的，也得态度好点吧

从两家店同时用退单来解决问题看，退单很明显就是培训中提到的常规解决方案，而不是阴阳，如果要说这是阴阳，那也是老板的问题，而不是店员
其次，在默认按排序出餐的前提下，已经几次强调下一杯就是她的了，然后还在说自己急，这时候提供退单选项有什么问题？如果觉得这个不好，有没有第三种解决方案？
又不愿意等，退单又说阴阳，到底想怎样啊？这不过就是一杯10块钱的咖啡，还想要什么服务啊，去之前没有预期么 @McAbao