埋那的男员工有责任

看一句话要看上下文语境。客户是在抱怨超时了，超过了店员之前说的时间，店员就此解释就行了。结果他来一句“你要退单吗？”貌似语气平静，实则是攻击性的怼人，不是建议。有点情商的都能看出来吧。
这个呛人行为超出了合理范围，使得事件升级。
溢价不溢价是你自己的理论，不足为据。 @Fagioli

所以出租车司机也有权对超短程乘客拒载？ @Fagioli