埋那的男员工有责任

这个不会有任何人选 @shellwei

路人可以走
店里你往哪里跑？
所以我上面也说了，大概平台没考虑奇葩顾客，不允许服务员取消订单，要是允许就没事了 @univid

你的前提就错了，店员可没有任意退单，反而是女的不停的催促，不想遵循排队的规则！店员的态度很明确，要么排队要么退单，是女的不停的无理取闹而已 @Jarma

10块钱的单子还不停逼逼叨，店员没义务忍受不停逼逼叨，不满意就退单嘛。 @smallpanda03

这种逼样顾客只配的上这种态度 @smallpanda03

那又怎样，就可以打顾客了，别说是顾客了
就是路人，口角几句，就能打人了？
嫌他烦，你说明之后就不用理他，他有过激行为自有警察
他就是砸了店，那也是老板的事，你一个店员着啥急 @happythief

正当防卫吧 @haniba

先动手的都不是好鸟，记住这个定律

是的。店开得下就开，开不了就关。这才是正常的市场关系，别打什么感情牌，没意义。 @zjzf

服务业从业人员为什么就不是路人标准了？
服务员的肖像权也是属于个人的
想拍摄也得经过同意才行
你就买杯咖啡还想获得人家的姓名和肖像权
想啥呢
要这么说以后我去咖啡厅看见哪个妹子长得好看，她就必须得给我她的姓名和联系方式？ @univid

视频你看了吗？服务员一直在说明
都说了是按照顺序做的
退单也不是要求
相当于提供了一个建议 @univid

骗什么人？下一杯就是这个老女人的，骗什么了？
服务业肖像权也是自己的，投诉就投诉呗，问人姓名怼脸拍干嘛？被干活该自作自受
你投诉去找老板，跟店员有半毛钱关系 @univid

环球影城明确告知了提供加钱插队的服务
manner可没有
商家当然可以按照消费金额或者自己定的规则区别对待
但是不符合这个规则的人就得老实排队 @shellwei

人家就是问问咋了，你可以说明实际情况，可以不理他，但是不能骗人说马上是你的，不能单方面要求退单。
你是服务业，姓名和肖像权不是路人的标准
你真有理，为啥怕投诉啊，你说老板不管这个，那这是老板的问题，不是顾客的
你这就是把黑心老板的问题转移到顾客这，这版上老板我看不少 @happythief

中年女性是最难缠的
无理也得搅三分
尤其是一看就没有 兴 生活的那些 @Monster9527

人家就是问你要不要退单
不同意退款就排队等啊，瞎逼逼个啥
随意拍照当然违法了，侵犯肖像权
商品成交可不包括提供姓名的条款吧 @univid

参考一下迪士尼和环球影城的插队服务 @Coolwind816

你看清楚我反对的是什么。他说有钱人可以花钱插队好吧？跟你说的是两码事 @Fagioli

为啥退款，你收了款就代表成交，退款需要双方同意
问姓名和拍视频犯法吗，违约吗
按规矩办事很难吗 @happythief

他天天脑海里转着那些脏话怎会过好生活？

没错，这句话对你正合适 @ysysunway

那这个店员就是在用骗人的方式对待顾客？一直说下一杯就是她，就是出不来。。。 @Fagioli

什么情况

不愿意就退款呗，问人家姓名还怼脸拍视频是想干啥 @univid

对啊
星巴克贵，所以砸店都没动手 @basil0907

对的，但都不会提供殴打顾客服务，也不会提供咖啡泼顾客服务 @defeatyou

推卸责任 @zjzf

所有人都不认可你说的话的时候，你一个人回一百次帖也只能说明你是个灌水的 @univid

要是我是那个店员，就要和那个女的一起进去，妥妥互殴，看看谁怕，估计那个女的还得赔钱。当然母检法拉偏架另说 @smallpanda03

别搅浑水，打出租也得排队，要是插队，前面的顾客先揍她 @buyilehu

你希望这种忙到手脚不停的服务员给你什么温柔耐心的服务？既然没有耐心继续等不退单还能怎么样？

我带孩子去医院，有限的几次需要住院，都会告诉护士，你扎针的时候别担心，慢慢儿扎，然后一次不行，咱们扎两次，两次不行，咱们扎三次，三次不行，咱们还扎，你别担心。
我自己住院，有一回扎了三次好像，第一针扎好了，那个东西漏
第二回没扎好
第三回又扎
我都是说没事 @flyelectron

不管怎么说，支持较真
较真才会进步

不光是这，包括那些点外卖的，迟一会就逼逼叨投诉的也一样，又穷又爱装，我点外卖，人家要是迟到一会，我从来不会投诉，谁让咱自己懒的，嫌弃人家送迟了，自己开车出去下馆子，没有车想办法挣钱买车，实在不行，骑共享单车 @bill21

那话对
员工受的委屈，也是工资一部分
工资低自然容忍度低，就像我说的，很多咖啡店为啥便宜，就是因为没有服务，不提供座位 @basil0907

说实话这俩我觉得都挺对
这俩员工
一个骂人一个打人
真正的制造矛盾的人压根就没有参与其中
招聘时候说是给人家平台，出事了就是人家员工的断头台
嫌慢，嫌慢找她老公啊，她老公快 @vv

定价高低是商家自己的事 @defeatyou

你是女人吧？不问是非，只论态度。
可怜的女人 @smallpanda03

re，有这种员工是企业文化有问题

现在要求无底线服务，男店员应该不停的说不好意思请稍等，如果实在不行跪下求原谅 @Fagioli

你猜为什么开除那俩人 @wisdom009

这种二笔店倒闭的很快 @hellokkzhu

核心问题是顾客太穷。服务精神不赚钱。 @hawkins

只能说自己糊涂
我也说了，可以去机场喝
她为啥不去机场喝咖啡，就是贵呗 @basil0907

显然不是所有的人都知道啊，这个时候是不是可以和顾客客客气气的说明下：我这个价
格就没法提供良好服务 @defeatyou

大家都知道的
为啥有些店便宜，就是因为没有服务，比如蜜雪冰城啥的，都是自己带走，座位都没有 @basil0907

所以，可以事先说明：这个价格不包含良好的服务
因为默认是都包含了的
你的报价高低是你自己的事 @Fagioli

他一直在说啊，然后发生了手机怼脸拍，然后他抢了手机又还给对方并且继续重复前面的那一堆四杯等等，然后对方继续拍，然后他钻了出去，然后打起来了。。你是不是会说类似被手机拍应该找警察呢？
至于动手肯定是不合理的，打输了进医院打赢了进派出所，打输了受罪打赢了花钱。某种意义上说，青壮年男子原本也不适合服务业。 @retardate

同意。不过如果我是顾客，就说退单呗。生啥气 @smallpanda03

顾客可以崔，你可以不给他加塞
星巴克难道可以加塞？ @Fagioli