埋那的男员工有责任

对，其实类似的事情最后是谁穷谁买单，店员干不了别的，只能接茬干服务员。。服务员这事遇到难缠的顾客在所难免，哪怕是奢侈品店的服务员再表面光鲜，骨子里也照样免不了可能要受顾客的气。 @Jarma

上面我说的好多实名制 会员制的店好点，没那么多奇葩，山姆店就是 @Fagioli

对，说白了就是十块钱能买到啥样的消费感受罢了。 @Fagioli

问题是人家已经三句耐心等候了～比方说人不高兴的时候会接受如何的外来型安抚，比方两口子吵架的时候，是不是一方和颜悦色的说你别生气了好好说话，就真的行了呢？ @retardate

愿意等就等，不愿意就退单，很难理解吗？ @smallpanda03

那是，毕竟愿意花钱办会员卡这件事本身就已经筛掉了大半既要又要的消费者了～～ @defeatyou

双向选择
筛除鸡贼顾客
多要点钱给员工发，提高服务质量
这才是双赢，也是山姆等发展起来的本质原因 @defeatyou

客户无法改变，只能选择；想选择就得靠还到非低价竞争的商家去；想换到那里就需要提高自己的情商智商和工作记录。一环扣一环，发泄一时爽，没能力选择有利地位才是无解的。 @vv

没有第三种方案，只有做完还是没做完两个状态。员工的职责就是做咖啡，没有权利替老板决定这终止这单生意。除非公司有统一培训说这种情况让客户退单，那这个公司真是有毛病了。 @Fagioli

我想不出来其他更合理的解决方式，催3次就说3次，催10次就说10比，动手永远不是合理的解决方式。 @vv

你这pua的没意思，现实就是男员工这样的人多了，以后鸡贼老女人这样的顾客就会少了
这才是改变行业的壮举 @Jarma

其实没所谓的，最后每个人都还是接茬过日子去了，那俩店员和那俩顾客都一样，还是原来啥样还啥样。 @Jarma

呵呵 @Fagioli

胡扯，你就是白送，也不能这样对待顾客
消费者权益保护费了解一下吧 @Fagioli

一分钱一分货也是
上面我也说了，星巴克大妈还砸店呢，店员也没动手
要是这个10元的店，妥妥要被打死 @univid

你出钱白送？
真是逗
消费者保护权益难道没告诉你， 要按顺序排队等咖啡么 @univid

10元的咖啡也不便宜了
咖啡本身并没有什么含金量
相当于2块钱豆浆加点乱七八糟卖你10块，30块
也改变不了豆浆的本质 @Fagioli

一分钱一分货也是明码标价的前提下
你表一个低价，但是卖假货，就是商家问题
他可以随便打，只有能承担后果就行
不会因为他卖的便宜就有特权 @defeatyou

在同类店里就算便宜的
何况这个店还是用的咖啡机，我上面也说了，蜜雪冰城的咖啡便宜，那个不是咖啡机，是预制的 @inorbit

事实就是这样，贵的店服务会好点
我也说了，五星酒店咖啡厅更贵，那个服务也没问题 @univid

不用相当于，10元咖啡在咖啡届就是低端的存在，南京网红大妈直接用3个雀巢冲出来还10元呢，何况这是上海 @inorbit

白送都应该做到的事情，你收费的更应该做到
送不起你可以不送，卖不起你也可以不卖
但是不能这样对待消费者 @Fagioli

贵的也未必更好，各种神药了解一下
不管多少钱，该遵守的法律和原则都不能违背 @defeatyou

那是你见的少，人家赚的这点钱，没义务耐心解释 @Jarma

五星酒店比这个manner服务好是一定的
确实贵，一杯最便宜60多吧 @univid

问要退单不就是不卖么
然后老女人又不愿意 @univid

这老女人顾客说白了就是活该，人家解释的已经很清楚了，还在逼逼叨叨。

低端啥啊
便利蜂的咖啡9.9，还怪好喝的
3个雀巢成本也就3块钱
你以为咖啡有啥高级原材料，就是牛奶+咖啡粉+糖精
10块钱最少能赚3块钱了吧 @Fagioli

卖一万也没事
现在是有人拿低价说事 @defeatyou

就怕你们这种，过来不是讨论方案的，只是过来吵架的 @smallpanda03

这个店用的咖啡机，肯定是咖啡豆 @inorbit

事实就是贵的服务好啊
所以我说的，星巴克砸店都没事呢 @univid

给出建议，也是可以的吧。 @smallpanda03

本来就可以不愿意，交钱那一刻，就代表成交，双方都可不愿意，你想说明啥
还是那句话，卖不起可以不开店，别那别人穷富说事 @Fagioli

更佳 @herowu1989

那不一样的吗？
咖啡豆成本更低 @defeatyou

没看懂你想说啥，花10块钱想享受女王服务？梦里啥都有 @univid

白送没消费,不算消费者吧
那个星巴克砸店的,为啥大家支持店员,就是因为老人没消费,按理不算消费者 @univid

便宜的也不能差啊，底线是法律 @defeatyou

当然不一样了
预制的便宜
所以大家反对预制菜 @inorbit

一分钱一分货是公认的 @univid

平均一天做50杯
和一天300杯能一个态度嘛
超负荷了好吗
既要又要啊这是 @defeatyou

店员有问题但问题不大，最大的问题是他可能一辈子也就干干服务员的工作了。

黑心老板别拿价格说是，你定价是你的事，既然成交，你就得正常服务，否则，你需要提前明确告知，否则就是违约 @Fagioli

那有怎样，你现在一分都没做到啊 @defeatyou

正常服务就是你要按顺序等，别一直逼逼叨，明白么 @univid

顾客可以崔，你可以不给他加塞
星巴克难道可以加塞？ @Fagioli

同意。不过如果我是顾客，就说退单呗。生啥气 @smallpanda03

他一直在说啊，然后发生了手机怼脸拍，然后他抢了手机又还给对方并且继续重复前面的那一堆四杯等等，然后对方继续拍，然后他钻了出去，然后打起来了。。你是不是会说类似被手机拍应该找警察呢？
至于动手肯定是不合理的，打输了进医院打赢了进派出所，打输了受罪打赢了花钱。某种意义上说，青壮年男子原本也不适合服务业。 @retardate

所以，可以事先说明：这个价格不包含良好的服务
因为默认是都包含了的
你的报价高低是你自己的事 @Fagioli